首页 > 规则 > 文章内容

退货总则:
以下情况不予办理退货:
1. 任何非在买卖益平台在线支付购买的产品
2. 任何非由买卖益商家出售的商品;
3. 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
4. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

换货总则:
买卖益承诺自客户收到商品之日起(以快递签收单据为准)10日内,如出现质量问题,且商品及包装保持狗民网出售时原状且配件齐全,我们将提供换货的服务。
以下情况不予办理换货:
1. 任何非在买卖益平台在线支付购买的产品
2. 任何非由买卖益商家出售的商品;
2. 任何已使用商品,但有质量问题除外;
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明:
活禽活畜类商品不予退货。
注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

如何退款:
1. 在订单未改变状态前,您可取消订单,相应款项将退至您的虚拟帐户中,以便您下次购物时使用。
2. 依据退换货总则,请您将符合退换货要求的商品以平邮形式寄回此商品的发货库房,商品从寄出到入库一般需要2-4周。
3. 商品入库后,退货款项将退至您的虚拟帐户中,您可以在买卖益商城“账户充值页面”里查询帐户余额。

买卖益将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大猪友提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,买卖益将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由买卖益所有。

上一篇:订单变更

下一篇:服务保障条款